人工智能与人形机器人领域的领军企业优必选，与家居行业巨头居然之家达成深度战略合作，共同开启了智能新零售的创新篇章。此次合作中，优必选旗下备受瞩目的Cruzr（克鲁泽）商用服务机器人实现大规模部署，首批共计2150台机器人正式在居然之家全国多家门店上岗，标志着智能机器人规模化、常态化参与终端销售与服务迈出了坚实一步。
Cruzr机器人以其出色的交互能力、稳定的运行性能和丰富的定制化服务模块而闻名。在居然之家的应用场景中，这些机器人被赋予了“智能销售顾问”与“全能服务向导”的双重角色。它们不仅能够主动迎宾、进行智能导览，引导顾客快速定位心仪的家居品牌与产品区域，更能通过内置的专业知识库，为消费者提供详尽的产品信息查询、促销活动解答以及个性化的家居搭配建议。这种7x24小时在岗、始终如一保持热情与专业的服务，有效提升了顾客的到店体验与购物效率。
此次2150台机器人的集中落地，并非简单的设备投放，而是优必选与居然之家针对家居新零售业态的一次系统性智能化升级。它背后深度融合了人工智能、大数据与物联网技术。通过机器人收集的线下客流、交互热点、常见问题等数据，可以反哺居然之家的运营决策，助力其更精准地把握消费者需求，优化卖场布局与营销策略，实现从“人找货”到“货找人+智能服务”的转变。
优必选科技相关负责人表示，与居然之家的合作是Cruzr机器人赋能传统零售行业规模化应用的重要里程碑。这不仅证明了智能机器人在复杂商业场景中具备可靠、高效的服务价值，也为整个新零售行业的数字化转型提供了可复制的标杆案例。双方将继续探索机器人在智能安防、仓储管理、互动营销等更多环节的应用，共同构建一个更智能、更便捷、更具科技感的未来家居购物生态。
居然之家方面则认为，引入优必选机器人是其践行“大家居”与“大消费”融合，打造智慧生活体验中心的关键一步。在消费升级的大趋势下，顾客对购物体验的期待早已超越了单纯的商品交易。智能机器人的加入，正是以科技赋能服务，满足新时代消费者对趣味性、科技感与高效便捷综合需求的有力举措，将进一步巩固居然之家在家居流通领域的领导地位与品牌形象。
此次“团队动态”彰显了人工智能与实体经济深度融合的巨大潜力。2150台Cruzr机器人的成建制“上岗”，不仅是数量上的突破，更是质量上的飞跃，预示着智能机器人正从概念演示走向规模化商业应用的核心舞台，为“智能新零售”的未来描绘出清晰而动人的蓝图。
